صار لي حادث — كيف أنقل سيارتي؟
بعد الحادث: تأكد أن ما في مصابين، شغّل الفلاشر، وبلّغ نجم على ٩٢٠٠٠٥٥٥٥ أو المرور على ٩٩٣ ولا تحرّك السيارة قبل التوثيق إلا إذا كانت تعطّل السير. بعد ما يخلص البلاغ، افتح تطبيق واير واطلب سطحة لنقل السيارة للورشة — تقارن عروض الكباتن القريبين وتتابع النقل على الخريطة.
الترتيب الصحيح
تأكد من سلامة الجميع
افحص نفسك والركاب أول شي. إذا في إصابة اتصل بالهلال الأحمر على ٩٩٧ فورًا.
أمّن الموقع
شغّل الفلاشر وحط المثلث العاكس خلف الموقع إذا كان الحادث على طريق فيه حركة.
بلّغ نجم أو المرور
اتصل بنجم على ٩٢٠٠٠٥٥٥٥ للحوادث المؤمّنة، أو المرور على ٩٩٣. لا تحرّك السيارات قبل وصول المندوب إلا لو كانت تسد الطريق تمامًا.
وثّق كل شي
صوّر السيارتين من زوايا مختلفة، ولوحات السيارات، وموقع الحادث، وخذ بيانات الطرف الثاني ورقم بوليصة تأمينه.
اطلب سطحة من واير
بعد انتهاء البلاغ، افتح واير وحدد الموقع ووجهة النقل (ورشة، وكالة، أو البيت)، وتجيك عروض الكباتن القريبين.
تابع النقل
اختر العرض المناسب وتابع الكابتن على الخريطة من لحظة التحميل حتى التسليم، وكل خطوة موثقة في التطبيق.
أشياء تنتبه لها
- لا تعترف بالمسؤولية في الموقع — قرار نسبة الخطأ يرجع لمندوب نجم أو المرور.
- احتفظ برقم بلاغ نجم؛ تحتاجه في الورشة وعند مطالبة التأمين.
- إذا سالت سوائل أو شممت بنزين، ابتعد عن السيارة ولا تشغّلها.
- بعض شركات التأمين تغطي تكلفة السحب — اسألهم قبل ما تدفع.
أسئلة متكررة
هل أقدر أنقل السيارة قبل وصول نجم؟
الأصل لا. انتظر توثيق الحادث لأن تحريك السيارات قبله يعقّد تحديد المسؤولية. الاستثناء أن تكون السيارة تسد الطريق أو تشكل خطرًا مباشرًا، وحينها بلّغ الجهة أنك اضطررت لتحريكها.
وين أنقل سيارتي بعد الحادث؟
غالبًا للورشة المعتمدة لدى شركة التأمين، أو لوكالة السيارة إذا كانت تحت الضمان. تقدر تحدد الوجهة داخل طلب واير قبل ما ترسله عشان الكباتن يسعّرون على المسافة الصحيحة.
هل واير تنقل السيارات المتضررة بالكامل؟
نعم. السيارات اللي ما تمشي تحتاج سطحة هيدروليك، ووصف حالتك في الطلب يخلي الكباتن اللي عندهم المعدات المناسبة هم اللي يرسلون لك عروض، فتوصل معدات صحيحة من أول مرة.
وش تسوي إذا…
محتاج سطحة الحين؟
اطلب سطحة